南充康复疗养中心告诉你如何与老人沟通？

　　别担心和老人说话。学会多听。当人们变老的时候，他们会遭受听力损失，说话含糊不清，反应迟钝，沟通障碍。年轻人应该学会多听、多肯定、多表扬。老年人沟通困难与自然衰老、疾病因素和心理因素有关。老年人需要充分的理解和尊重。

　　一、自然衰老

　　人老了，大脑就老了，认知能力、思维能力、注意力和记忆力都会下降。听力和视觉功能下降，这在老年人中很常见，而且有些老年人说话不清楚，这会影响沟通效果。据统计，我国60岁以上老年人中有1.13亿人存在听力障碍。据南充康复疗养中心的小编了解，65岁及以上的人群中，有近1/2的人有一定程度的听力损失，约1/3的人有语音问题，导致沟通障碍。

　　二、疾病因素

　　一些脑血管疾病和痴呆症会影响大脑神经，造成老年人沟通困难。世界卫生组织2018年估计，全球有5000多万痴呆患者，其中90%是老年人。在痴呆的中期，沟通困难是一个重要的表现。病人将不能说话或回应别人的话。专家说大脑的左半球是语言的中心。如果这个区域的脑神经受到影响，人们的听力和语言可能会受损。有些老人能听懂，但表达不清楚；有些老人甚至听不懂，也不回答问题。右脑损伤常影响空间、颜色、形状知觉和深层逻辑思维。

　　三、心理因素

　　老年人的情绪和心理因素也很重要。根据2017年中外医学研究数据，抑郁症约占老年人常见病的10%。人老了常常感到无助和自卑。他们认为自己没用，不想多说话，也不想给别人添麻烦。如果得不到理解和回应，或者被孩子抢走，老人们会感到沮丧，不愿交流。

　　在许多家庭中，都存在着与老人沟通不畅的问题。年轻一代表现出的小小的不耐烦，会让老年人感到特别的悲伤和沮丧。随着时间的推移，他们可能会避免沟通。沟通是一个双向的过程。如果演讲者赶时间，听众就赶时间。如果内心的需要得不到满足，交流就毫无意义，老人总是不愿意说什么。

　　建议年轻一代在与老年人沟通前，应观察老年人的情绪状态，注意自己的情绪，保持平和的态度，与老年人进行温柔、耐心的沟通。如果你赶时间，暂时不要和老人交流，以免老人误会孩子们不高兴，因为他们和说话有关。而当心情不好时，声音会变得更大，老人们会感到更不安，觉得自己被人看不起。

　　大多数老年人害怕孤独，但他们不愿意说出来。有两种极端情况：一种是脾气暴躁，不愿意配合很多事情，比如不按医生的建议吃药，可能会加重与家人的关系；另一种是情绪低落，行为萎缩，不想和亲友和好联系上，出门的人越来越少，完全闭嘴，每天几句话。许多老年抑郁症患者，由于总是与他人沟通不畅，长期情绪积压，后来出现头痛、耳鸣、恐慌、窒息、失眠、胃痛等身体症状，对老年人的身心健康、生活质量和家庭关系产生很大影响。